フィギュアの外箱やぬいぐるみの袋等の外装については景品本体を保護する梱包材の為、景品本体に破損や汚れがない場合には対応を致しかねます。
また、検閲作業によりテープが二重に張られている等、開封跡のある景品が発送される場合がございますが、新品の景品をお送りしておりますので交換等は受け付けておりません。