ご利用ガイド

よくあるご質問とお問い合わせ

お客様よりいただいたご質問内容を、FAQ形式にて掲載しております。

配送に関するご質問

景品の配送は有料ですか
配送依頼をしたあとに別の商品を獲得しました。一緒に送ってもらうことはできますか？
配送業者や日時指定は行えますか

アカウントに関するご質問

ログインできない、パスワードを忘れた
登録を解除したい
ログインボーナス（ログボ）がもらえない、消失した

NP・プレイチケット・決済に関するご質問

返金してほしい
クレジットカードに関するお問い合わせはできますか？
バナコインは使用できますか

ゲームプレイに関するご質問

アームが動かない、アームを降ろせない
景品が取れたが景品ゲットの演出が出ない
欲しい景品がプレイできなかったので補償してほしい

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