よくあるご質問
Question
《●月以降発送》の記載がある景品を獲得しましたが引っ越しの予定があります。どうしたらいいですか
Answer
大変申し訳ありませんが、お客様の個別の事情には対応致しかねます。
配送依頼期限内に現在お住みの住所へ配送依頼を行っていただきますようお願いいたします。 配送依頼後にも住所の編集は可能ですが、最終的に適用されるご住所は「当社にて配送準備を開始する際に登録されている住所」となります。
そのため、編集のタイミングによっては正常に反映されない場合がありますのでご了承ください。
なお発送準備の詳細については一切回答出来かねます。 正確なお届け先は景品出荷時に送信される『【ナムクレ】景品発送のご連絡』という題名のメールをご確認いただき、お客様より配送業者へ直接ご確認ください。
※転送が必要になった際にかかる費用につきましてはお客様ご負担となります。
※住所不明等で返送になった場合、再配送には所定の手数料が発生します。