いつも「ナムコオンラインクレーン」をご利用いただき誠にありがとうございます。
キャリア決済の使用時には、原則携帯電話の回線（4G/5G等）を使用する必要がございます。
ナムクレをWi-Fi環境でご利用中に回線を切り替えた場合には通信が瞬断され、その影響により以下のような症状が発生いたします。
確認している症状
- プレイ中のゲームに復帰できない
- チャージ結果が正常に反映されない、元の画面に復帰できない
- 予約状況が解除される
上記の症状はキャリア決済を直接行った場合以外にも「キャリア決済を設定しているお支払方法」を使用した際にも発生します。
キャリア決済を設定できるお支払方法
- App Store
- GooglePlay
- PayPay
対策方法について
- 事前に携帯電話の回線（4G/5G等）でナムクレを起動しチャージを完了させる。
- チャージが正常に完了したあと、ナムクレを一度閉じてWi-Fi環境で起動しなおす。
※Wi-Fi環境でご利用中はキャリア決済を含む方法でのチャージは非推奨となります。他の決済手段をご利用ください。
※ポイント購入方法の詳細につきましてはこちらのページをご確認ください。
今後とも「ナムコオンラインクレーン」をよろしくお願いいたします。